1. 1. Date Administrator:

CATTRESSI DESIGN SRL
C.U.I.  42407108
Reg.Com. J16/531/2020
Adresa: Str. Imparatul Traian Nr. 100, Craiova, Dolj
Telefon: 0724691233
Email: office@cattressi.ro

1. Folosirea serviciilor sau a informatiilor oferite de CATTRESSI DESIGN SRL este echivalenta cu acceptarea de catre utilizator a termenilor si conditiilor de mai jos. Acesti termeni si conditii se pot modifica periodic, utilizatorul trebuind sa verifice actualizarile de fiecare data cand acceseaza acest site.
2. Definire Termeni:
   Cattressi – este denumirea comerciala a CATTRESSI DESIGN SRL, persoana juridica de nationalitate romana.
   Vanzator – Cattressi
   Cumparator/Client – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si/sau efectueaza o Comanda.
   Utilizator – orice persoana fizica/juridica care are sau obtine acces la continutul de pe site-ul cattressi.ro.

Continut si drepturi de autor

Continutul si designul site-ului apartin Cattressi si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti reproduce materialele afisate pe site fara a detine o permisiune scrisa din partea Cattressi.

Cattressi poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dumneavoastra la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.

Cattressi nu isi asuma raspunderea, in nici o situatie, pentru nici o dauna, pricinuita direct sau indirect, suferita ca urmare a utilizarii sau a intreruperii utilizarii ori a lipsei regularitatii informatiilor si serviciilor/produselor furnizate pe acest site. Cattressi nu garanteaza acuratetea, corectitudinea sau caracterul actual al informatiilor furnizate.

Comenzi si cereri

In cazul in care Cattressi considera o cerere sau o comanda ca fiind incompleta sau incorecta, poate cere detalii suplimentare utilizatorului folosind datele de contact furnizate de acesta sau poate sterge cererea fara nici o instiintare a utilizatorului.

Politica de Retur

Produsele comandate prin serviciul BESPOKE  nu se returneaza!!

Clientul are dreptul să solicite returnarea produsului, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Solicitarea se poate face prin trimiterea unui email la office@cattressi.ro sau prin apel telefonic la 0730522623

Pentru a schimba sau returna comenzile facute pe site-ul Cattressi.ro, te rugam sa te asiguri ca articolele sunt in ambalajele originale, au toate etichetele atasate si nu reprezinta urme de deteriorare sau uzura. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare sau este intr-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza coletul sau dupa caz de a diminua taxa de retur a produsului conform legii OUG34/2014 de pana la 100%.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza primirea coletului daca:

– Produsele au fost purtate sau prezinta mirosuri improprii.

– Produsele nu mai au sigiliul atasat, respectiv etichetele rupte.

– Produsele nu sunt in ambalajul lor original

Costul transportului returului sau a schimbului de colete este suportat de catre client sau de catre companie, doar in cazul in care motivele tin de companie (clientul a primit un produs defect sau un produs gresit).*

*Coletele retur se verifica manual folosind mijloace de inregistrare video, de aceea ne rezervam dreptul de a refuza plata banilor pentru produsele neconforme!

Comenzile pot fi schimbate in termen de 14 de zile de la primirea comenzii.

Nu primim colete cu ramburs si nici colete trimise prin Posta Romana, acestea vor fi refuzate.

Rambursarea banilor poate dura pana la 14 zile lucratoare de la primirea coletului

Returnarea contravalorii produsului:

-virament bancar in contul specificat

Retururile vor fi procesate de catre noi in maximum 48 de ore lucratoare de la data primirii.

* Nu se va efectua nicio rambursare daca produsul a fost folosit sau daca nu este in aceeasi conditie in care a fost livrat sau daca este deteriorat.

Politica de Anulare

Cattressi SRL poate anula orice comanda plasata de dumneavoastra, cu notificarea concomitenta sau ulterioara, fara ca o astfel de anulare sa atraga raspunderea sau obligatia noastra la suportarea oricaror prejudicii, in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului dumneavoastra;
  • invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de Societate;
  • datele furnizate de catre dumneavoastra sunt incomplete sau incorecte;
  Cattressi considera in baza unor motive obiective ca prin plasarea comenzii urmariti un scop ilicit sau cauzator de prejudicii pentru aceasta;
  • oricare dintre Termenii şi condiţiile sau Politicile afisate pe Site nu au fost respectate de catre dumneavoastra.”

Politica de Livrare

Perioada standard pentru livrare este de 1-3 zile lucratoare. Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare datorată întârzierilor provocate de producător sau a unor evenimente neprevăzute şi care nu depind de Cattressi, în conformitate cu Ordonanţa nr.21/1992, privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare.Trimiterea comenzii va fi confirmata prin e-mail, pentru a urmări exact procesul de livrare.

Transportul, ambalarea si termenii de plată

Bunurile cumpărate sunt trimise ambalate în mod corespunzător, iar plata se efectuează potrivit metodei alese de cumpărător. Pentru fiecare comandă, taxa de transport este indicată separat. Trebuie avut în vedere că taxa pentru transport este suportată de cumpărător.

Cattressi isi păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor până când preţul complet al bunurilor este plătit.
Orice alte costuri legate de transport ce intervin între transportator şi client după ce bunurile au fost livrate de Cattressi vor fi achitate de cumpărător.

În situaţia în care clientul alege plata online, tranzacţia va fi procesată prin STRIPE. Cattressi nu solicită şi nu stochează niciun fel de informaţii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale cumpărătorului. Aceste informaţii sunt strict confidenţiale şi sunt procesate de catre furnizorul de servicii de plată online.

De asemenea, în cazul plăţilor online, Cattressi nu este/ nu poate fi facută responsabilă pentru orice alt cost suplimentar suportat de client, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului acestuia, în situaţia în care moneda de emitere este alta decât RON. Responsabilitatea acestui fapt cade în sarcina clientului.

Dispozitii finale

Toti utilizatorii acestui site fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat accesarea acestuia presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile prevazute in acest document. Cattressi isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui document, fara notificarea prealabila a utilizatorului. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre utilizator daca acesta continua sa foloseasca site-ul dupa afisarea lor in acest document.